Hernández-Tejeira, A., Hernández-Pimentel, G., De Las Casas, J., Jaramillo-Pitti, Ángel, & Vargas-Lombardo, M. (2018). Tecnologías aplicadas al CRM en la industria aeroportuaria. Revista De Iniciación Científica, 3(2), 107-119. Recuperado a partir de https://revistas.utp.ac.pa/index.php/ric/article/view/1760