Araúz, R., y J. Quintero. Influencia De La Gestión Del Conocimiento En La Calidad De Las Operaciones De Empresas Hoteleras En Panamá. I+D Tecnológico, Vol. 13, n.º 1, June 2017, pp. 91-01, https://revistas.utp.ac.pa/index.php/id-tecnologico/article/view/1442.