Rodríguez López, M., F. Salazar Vázquez, y L. Jara Obregón. Análisis E Inteligencia De Negocios Con Evaluación De Indicadores Claves De Desempeño. I+D Tecnológico, Vol. 13, n.º 2, Nov. 2017, pp. 66-74, https://revistas.utp.ac.pa/index.php/id-tecnologico/article/view/1716.