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Hernández-Tejeira, A., Hernández-Pimentel, G., De Las Casas, J., Jaramillo-Pitti, Ángel y Vargas-Lombardo, M. 2018. Tecnologías aplicadas al CRM en la industria aeroportuaria. Revista de Iniciación Científica. 3, 2 (mar. 2018), 107-119.