HERNÁNDEZ-TEJEIRA, A.; HERNÁNDEZ-PIMENTEL, G.; DE LAS CASAS, J.; JARAMILLO-PITTI, ÁNGEL; VARGAS-LOMBARDO, M. Tecnologías aplicadas al CRM en la industria aeroportuaria. Revista de Iniciación Científica, v. 3, n. 2, p. 107-119, 21 mar. 2018.