Hernández-Tejeira, A., Hernández-Pimentel, G., De Las Casas, J., Jaramillo-Pitti, Ángel y Vargas-Lombardo, M. (2018) Tecnologías aplicadas al CRM en la industria aeroportuaria, Revista de Iniciación Científica, 3(2), pp. 107-119. Disponible en: https://revistas.utp.ac.pa/index.php/ric/article/view/1760 (Accedido: 29marzo2024).