Hernández-Tejeira, Aellen, Génesis Hernández-Pimentel, Juan De Las Casas, Ángel Jaramillo-Pitti, y Miguel Vargas-Lombardo. Tecnologías Aplicadas Al CRM En La Industria Aeroportuaria. Revista de Iniciación Científica 3, no. 2 (marzo 21, 2018): 107-119. Accedido noviembre 28, 2021. https://revistas.utp.ac.pa/index.php/ric/article/view/1760.