Evaluación de la experiencia de usuario en el contexto cubano

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Raúl Cuervo Bello
Enviado: Sep 12, 2018
Publicado: Jul 30, 2019

Resumen

La usabilidad puede ser expandida utilizando las posibilidades que ofrece el estudio de la experiencia de usuario. Existen métodos de evaluación dirigidos a la comprobación de la satisfacción del usuario, que utilizan la experiencia, los valores cognitivos y elementos subjetivos.  En Cuba se implementan procesos de informatización, los cuales son regulados a través de la gestión de la calidad en software. Esta es comprobada por entidades certificadoras. Estas basan sus fundamentos en políticas, disposiciones legales, normas y modelos establecidos. En este trabajo se revisaron métodos de evaluación de la usabilidad y de la experiencia de usuario, para los productos y servicios informáticos cubanos. Los resultados obtenidos muestran el estado del arte de este tema en el país.

Palabras clave

Calidad en software, experiencia de usuario, métodos de evaluación, usabilidad.

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Cómo citar
Bello, R. (2019). Evaluación de la experiencia de usuario en el contexto cubano. I+D Tecnológico, 15(2), 27-37. https://doi.org/10.33412/idt.v15.2.2225