El impacto de la digitalización en el marketing y como afecta el comportamiento del Consumidor

Resumen

Este artículo se centra en un análisis bibliométrico donde se abordan preguntas sobre el E-Commerce y su influencia en el cambio de comportamiento, como el marketing digital ha influenciado en el consumidor y la evolución de las investigaciones publicados a partir del 2003 con el objetivo de identificar las metodologías utilizadas, vacíos en las investigaciones y reconocer nuevos campos de estudio. Dentro de estas bibliografías en gran parte se destaca la importancia de trabajar la confianza de los consumidores e implementar estrategias dentro de las empresas para evitar quedar rezagadas en el entono tecnológico.